Všeobecné obchodní podmínky

1. Mechanicky poškozené zboží nebo nekompletní dodávku je nutno uplatnit při jeho odběru. Na pozdější reklamace tohoto typu nebude brán zřetel. Zboží smí být přepravováno pouze v originálním balení a v poloze udané na obalu.
2. Příjemce zboží nebo služeb se zavazuje zaplatit převzaté zboží ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. V případě nezaplacení ve stanovené lhůtě si prodávající vyhrazuje právo účtovat sankci z prodlení ve výši 1% za každý kalendářní den z dlužné částky. Zboží je až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího a to i v případě, že došlo k dalšímu prodeji tohoto zboží.
3. Veškeré zboží prodávané v této prodejně je prodáváno s fakturou, která je kupní smlouvou ve smyslu zákona 513/1991 a odběratel zakupuje veškeré zboží za účelem dalšího prodeje.
4. Veškeré zboží předkládané k reklamaci musí být v originálním nepoškozeném obalu, s dokumentací, disketami, popř. dalším příslušenstvím tak jak bylo dodáno (např. musí být před předáním prodávajícímu zbaveno veškerých popisů, samolepek a jiných značek, kterými nebylo vybaveno dodavatelem). Společně s náležitým podrobným písemným popisem závady, vysvětlením problému na k tomu určeném formuláři (neúplně vyplněný formulář je neplatný!) a kopií nepozměněného dokladu o koupi, jinak bude k opravě přistupováno jako k pozáruční.
5. V případě, že odběratel předává prodávajícímu či jeho zástupci výrobek nebo jakoukoli sestavu komponentů obsahující datová média nebo jiná média obsahující jakákoli data, nepřebírá prodávající v žádném případě zodpovědnost za tato data ani programové vybavení na nich uložených ani za škody vzniklé v důsledku případného poškození nebo ztráty těchto dat či software. Případné stížnosti na nesprávnou funkci programového vybavení nebudou prodávajícím řešeny v případě, že kupující není schopen prokázat jeho legální vlastnictví a odbornou instalaci. Záruka na funkci dodaného programového vybavení se řídí záručními podmínkami jeho autora/výrobce specifikovanými obvykle v licenční smlouvě.
6. V případě servisu jinde než v provozovně dodavatele hradí kupující náklady na dopravu 500,-Kč na libovolné místo v Praze a 10Kč/km mimo Prahu včetně cesty zpět a čas technika strávený na cestě tam i zpět 100,-Kč/15min. + DPH 22%. Servisní práce a doprava se platí technikovi zásadně na místě v hotovosti oproti vystavenému daňovému dokladu. Za neoprávněnou reklamaci se účtuje poplatek 500,-Kč.
7. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál (Zip, Jaz a Click média, tonery, inkoustové náplně, barvící pásky, tiskové hlavy, cartridge, termopapír, diskety, CD nebo DVD média apod.), není-li uvedeno jinak.
8. Záruka se nevztahuje na žádné vady výrobku způsobené opotřebováním, nesprávnou údržbou. Údržba zařízení, opravy a výměny součástí z důvodu běžného opotřebení v záruční době spadjí do placených služeb.
9. Prodávající nepřebírá záruku za zboží v případě, že byl proveden jakýkoli výrobcem nedovolený zásah do přístroje mechanický či programový (v těchto případech bude k Vaší žádosti o reklamaci přistupováno výhradně jako k pozáruční opravě.), např.:
   1. byla porušena nebo jakkoliv poškozena plomba přístroje / záruční pečeť (označená obvykle "Warranty void if removed" apod.) nebo bylo-li z přístroje odstraněno, poškozeno nebo je jinak nečitelné výrobní/sériové číslo či označení dodavatele
   2. díly jsou mechanicky poškozeny (např. pádem výrobku nebo nadměrným tlakem na výrobek apod.)
   3. vzniknou-li škody v důsledku nesprávné obsluhy nebo nevhodného skladování nebo umístění ve vlhkém nebo prašném prostředí a při provozu mimo rozsah teploty od 10 do 35 stupňů Celsia, mechanickými vibracemi, rázem, deformací či tlakem apod., není-li udáno jinak
   4. vzniknou-li škody vyšší mocí (povodní, požárem, bleskem, mimořádnými horky nebo mrazy, připojením na špatné síťové napětí apod.)
   5. vzniknou-li škody použitím zboží k jiným než obvyklým účelům, neoprávněným či neodborným zásahem do přístroje nebo neodbornou instalací, popř. následky krádeže, vandalismu, nehody apod. nebo jakoukoli příčinou, kterou dodavatel nemůže ovlivnit
   6. dojde-li k poškození zařízení jiným přístrojem, který byl k němu připojen či radioelektrickým nebo chemickým působením jiného zařízení
   7. použitím jiného než originálního a výrobcem výslovně písemně schváleného příslušenství, provozních prostředků a spotřebního materiálu (tonerů, inkoustových a jiných náplní, barvících pásek, nabíječů, antén, akumulátorů, konektorů, hands free sad apod.)
   8. instalací, výměnou či úpravou EPROM nebo jiného upravitelného typu paměti ROM, není-li udáno jinak
   9. vzniknou-li škody působením počítačovývh virů nebo použitím nevhodného programového vybavení
   10. je-li odběratel v prodlení platby vztahující se k předmětné dodávce
   11. poškozením zboží při přepravě (za zboží odpovídá přepravce)
10. Po dobu převzetí výrobku prodejcem do opravy se běh záruční lhůty přerušuje, původní záruční lhůta pokračuje ode dne předání opraveného výrobku. Pokud v případě uplatnění záruční vady prodejce vadný výrobek vymění za náhradní výrobek, původní výrobek tímto přechází do vlastnictví prodejce a náhradní výrobek přechází do vlastnictví kupujícího. V tomto případě je výslovně ujednáno, že výměnou vadného přístroje za náhradní nepočíná běžet nová záruční doba ale stejně jako v případě opravy vadného výrobku, pokračuje běh původní záruky. Opravu nebo výměnu za podmínek této záruky lze provést funkčně ekvivalentními, opravenými jednotkami či výrobky.
11. Veškeré další nároky, např. náhrady následně vzniklých škod, jsou vyloučeny. Dodavatel ani jeho zástupci nejsou odpovědni za jakékoli náhodné nebo následné škody vyplývající z porušení jakékoli výslovné nebo předpokládané záruky na zboží či služby.

Platnost od: 3.5. 2004